Halaman website resmi TIKI memberikan contoh fungsi : Blog3

Call Center Tiki memiliki berbagai fungsi yang tersedia 24 jam

Tiki adalah perusahaan freight forwarder atau transportasi yang memperhatikan call center Tiki. Mengutamakan kepuasan pelanggan untuk memberikan pelayanan yang maksimal dan memberikan berbagai cara untuk menghubungi CS. Hal ini merupakan bentuk inovasi yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan itu sendiri dan kepercayaan masyarakat.

Sekilas sejarah TIKI pertama kali didirikan di Jakarta pada tahun 1970 dan bertahan sejak saat itu. Saat ini, ada > 500 cabang, 3.700 outlet dan sekitar 6.000 karyawan. Mengusung visi menjadi perusahaan pelayaran terbaik di Indonesia, kapal ini terkenal secara internasional.

Wujudkan visi Anda, bekerja secara profesional dengan misi Anda, dan lakukan yang terbaik yang Anda bisa. Layanan Call Center Tiki membuktikan eksistensinya, dan layanan tersebut dapat mengikuti pelanggan 24 jam sehari. Lihat fitur apa saja yang tersedia dan pusat kontak 24 jam untuk memberikan banyak manfaat kepada pelanggan.

Halaman website resmi TIKI memberikan contoh fungsi

Blog :

Informasi online nyaman, dan banyak perusahaan besar di Indonesia, termasuk TIKI, prihatin dengan masalah ini. Selain menyediakan call center Tiki, layanan informasi yang cepat dan akurat di website merupakan sumber daya yang sangat penting. Untuk kenyamanan pelanggan dan menyediakan multi-fungsi yang baik, berikut ini adalah beberapa contohnya.

Periksa tanda terima

Fungsi pemeriksaan tanda terima tersedia di beranda, sehingga pelanggan dapat dengan mudah menemukannya. Yang perlu Anda lakukan adalah memasukkan nomor tanda terima untuk menerima saat paket dikirim. Kemudian klik pelacakan dan kemudian hasilnya akan segera keluar dalam beberapa detik sehingga Anda mengetahui proses pengiriman paket Anda segera.

Periksa pengiriman

Ada fungsi pemeriksaan ongkos kirim di mana tujuan memberikan informasi tentang biaya pengiriman. Masukkan berat paket, kota asal, informasi kota tujuan, dan klik Periksa. Hasilnya akan ditampilkan secara akurat berdasarkan informasi yang anda masukkan, jika tidak jelas silahkan hubungi Call Center Tiki.

Periksa lokasi

TIKI telah tersebar di seluruh Indonesia, dan terrier dapat digunakan di kota terdekat dengan Anda. Gunakan fitur cek lokasi untuk mengetahui lokasi kantor terdekat sehingga Anda dapat segera mengirimkan paket Anda. Anda dapat menggunakan fungsi penjemputan, pemesanan online, atau antar-jemput online di situs web resmi kami.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Pelanggank e layanan TIKI

Meskipun kami menawarkan layanan call center Tiki, masih banyak pelanggan yang sangat membutuhkan informasi. Masalah sering muncul dan sangat bervariasi tergantung pada kebutuhan dan masalah yang dihadapi. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan dari pelanggan yang kami harap akan menjawab pertanyaan Anda juga.

Berapa hari yang dibutuhkan untuk tiba selama proses pengiriman?

Kami menawarkan beberapa paket pengiriman yang dapat Anda pilih dari saat Anda ingin mengirim. Tergantung pada jenis yang dipilih, masing-masing memiliki lead time yang berbeda, seperti:

ONS hanya untuk 1 hari
Pendaftaran memakan waktu antara 3 dan 4 hari
Eco 4 hingga 5 hari

Bagaimana cara memeriksa apakah paket saya telah tiba?

Memeriksa proses pengiriman paket sebenarnya sangat sederhana dan dapat ditemukan di halaman situs web. Anda dapat menggunakan fitur cek tanda terima untuk melihat lokasi paket Anda dalam hitungan detik. Anda juga dapat menghubungi hotline di 15 00 125, tentu saja, layanan pelanggan kami akan memberi Anda informasi langsung.

Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?

Ada banyak pertanyaan tentang cara menghubungi call center Tiki segera. Ini sebenarnya wajar karena klien ingin memastikan mereka memiliki jawaban untuk setiap pertanyaan. Anda dapat menggunakan detail kontak di hotline, email, atau media sosial, seperti FB, IG, atau Twitter resmi kami.

JEMPOL DAN PUTAR SAMA DENGAN SERLOK?

Kami menggunakan istilah ini untuk merujuk pada berbagai layanan sehingga pelanggan harus memahami apa yang mereka maksud.

THUMBS adalah layanan penjemputan online untuk semua pelanggan.
TURN adalah layanan penjemputan di hari yang sama.
SELLOK adalah pemesanan online untuk penjual dengan fasilitas khusus.

TIKI menyediakan contact center melalui telepon, email dan media sosial

Sebagai perusahaan yang mengkhususkan diri dalam pengiriman paket, kami berusaha untuk memberikan layanan call center Tiki terbaik. Diharapkan pelanggan dapat menyampaikan berbagai keluhan, dan permasalahan akan menemui kendala yang ketat. Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi CC melalui telepon, email, atau media sosial 24 jam.

Hubungi Pusat melalui telepon

Pelanggan dapat menghubungi nomor telepon 15 00 125, dan waktu respons tercepat. Anda dapat mengkomunikasikan informasi tentang pengiriman, kerja sama, atau informasi lainnya secara langsung di hotline. Tarif telepon ini sama dengan tarif biasanya, sehingga Anda harus menyiapkan limit pulsa agar tidak perlu dibatasi saat menelepon.

Hubungi pusat melalui email

Jika anda kesulitan menggunakan layanan telepon tersebut karena digunakan oleh pelanggan dari seluruh Indonesia. Oleh karena itu, menggunakan e-mail adalah solusi terbaik dengan mengirim pesan ke alamat tiki@tiki.id. Anda harus menunggu dengan sabar jawaban atas pesan yang Anda kirim karena tidak secepat menggunakan telepon.

Hubungi Pusat melalui media sosial

Salah satu call center Tiki yang bisa digunakan adalah Facebook, Twitter dan Instagram serta media sosial lainnya. Pilihlah salah satu media sosial yang anda gunakan secara rutin, dan tentunya akan mendapatkan respon yang cepat. Jika Anda tidak dapat menggunakan satu metode, pilih media lain untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan segera.

Layanan contact center 24 jam membawa manfaat bagi pelanggan dan perusahaan

Awalnya, Contact Centre buka pada jam-jam khusus, yaitu Senin hingga Jumat mulai pukul 07.00-20.00. Buka dari pukul 08:00 hingga 19:00 pada hari Sabtu dan dari pukul 09:00 hingga 17:00 pada hari Minggu. Saat ini, TIKI telah mengubah jadwal layanan menjadi 24 jam dan melihat manfaatnya.

Anda dapat menghubungi kapan saja

Pelanggan perlu memastikan bahwa informasi paket telah tiba dan kapan telah tiba. Dengan layanan 24 jam, Anda dapat menghubungi Anda kapan saja, terlepas dari jam kerja. Jadi, jika Anda ingin menghubungi contact center Anda di tengah malam, Anda tidak perlu khawatir lagi, bahkan jika Anda harus memberikan layanan.

Kendala bisa segera diatasi

Hambatan memang terjadi secara tak terduga, bahkan jika kemungkinannya kecil. Dengan layanan 24 jam, Anda bisa langsung mengatasi berbagai kendala dan merespon lebih cepat. Jika sewaktu-waktu terjadi kesalahan, Anda tidak perlu bingung karena cukup menghubungi layanan contact center.

Kemampuan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan

Bagi perusahaan sendiri, keunggulan layanan 24 jam adalah dapat meningkatkan kepercayaan. Kepercayaan sangat penting, dan itulah alasan utama mengapa pelanggan menggunakan jasa pengiriman TIKI dengan loyal. Sehingga perusahaan tumbuh dan mendapatkan banyak pelanggan yang mempercayai saya dalam kualitas layanan.

Sebagai perusahaan pengiriman barang dengan pengalaman puluhan tahun, kami memberikan layanan terbaik. Berbagai fitur tersedia di website untuk memudahkan pelanggan menemukan informasi penting. Termasuk penyediaan layanan call center Tiki, yang dapat dihubungi 24 jam sehari melalui e-mail, telepon dan sarana lainnya.