Cara menghubungi call center traveloka untuk pelanggan
Call center Traveloca sangat membantu dalam memecahkan berbagai macam masalah bagi pelanggan mereka. Traveloca sendiri merupakan destinasi pemesanan tiket terbesar di Indonesia. Situs ini adalah situs pertama yang menawarkan layanan tersebut. Pasalnya traveloca sendiri sudah dibuka sejak 2012.
Saat itu belum banyak pengguna internet di Indonesia. Di Indonesia, terjadi ledakan pengguna pada tahun 2013. Traveloca yang telah berdiri sejak berdiri hanya tumbuh lebih kuat dari kompetitor yang didirikan setelah acara ini. Dengan keberadaannya yang panjang, penyedia ini memiliki banyak klien.
Tentu saja, tidak semua pelanggan mudah saat melakukan reservasi tiket. Ada beberapa orang yang mengalami kesulitan. Biasanya, ini dialami oleh pengguna baru. Ketika mengalami masalah itu, call center traveloca harus dihubungi. Menghubunginya secara manual dapat dilakukan dengan cara berikut.
Cara menghubungi call center dari Traveloka
Sebuah nomor disediakan oleh Traveloca untuk dihubungi melalui telepon. Nomornya adalah 0804-1500-308. Kontak ini terbuka untuk masyarakat umum. Oleh karena itu, semua permasalahan atau pertanyaan yang berkaitan dengan Traveloca dapat dijawab dengan nomor ini.
Anda juga bisa menghubungi call center Traveloka kapan saja . Karena nomor tersebut aktif selama 24 jam. SEORANG CS selalu siap siaga untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Tentunya Traveloka juga melakukan penyesuaian terhadap jumlah CV pada siang dan malam hari. Pengaturan ini juga membuat jumlah CS itu lebih banyak di siang hari.
Dengan jumlah yang besar, Anda tidak akan mengantri lama saat mendekatinya di siang hari. Saat menghubungi pusat panggilan, pastikan Anda memiliki kredit yang cukup. Setidaknya, memiliki kredit 20 ribu rupee. Alasannya adalah karena sistem telepon ini dibayar sesuai dengan penyedia yang Anda gunakan.
Anda juga dapat menghubunginya melalui telepon rumah jika Anda menginginkan biaya yang lebih murah. Namun, kontak juga dapat dilakukan melalui email jika tidak ada stok kredit dan telepon rumah. Email resmi dari Traveloka sendiri ada di alamat cs@traveloka.com. Saat menghubungi email, jawabannya tidak akan secepat saat menghubungi call center Traveloka.
Karena butuh waktu bagi CS untuk memahami dan menanggapi keluhan Anda. Untuk membuat segalanya lebih mudah, akan lebih baik jika Anda membuat pertanyaan sedetail mungkin. Dengan itu, CS akan lebih mudah memahami kronologinya. Namun jangan menghubungi alamat tersebut ketika anda mengalami masalah dengan saldo Saldoku anda.
Uangku sendiri merupakan media pembayaran resmi dari Traveloka. Namun jika anda mengalami masalah ini, kirimkan saja pesan ke alamat email resmi Uangku. Alamat emailnya sendiri cs@uangku.co.id. Jika pelanggan menghubungi CS Traveloka untuk masalah ini, pelanggan pada akhirnya juga akan diarahkan untuk menghubungi alamat tersebut.
Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung
Ada cara lain jika Anda tidak nyaman menghubungi call center traveloca menggunakan telepon atau email . Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Media sosial sendiri cocok digunakan oleh masyarakat Indonesia karena penggunaannya yang sangat populer. Media sosial pertama yang dapat dipilih adalah Twitter.
Twitter adalah salah satu alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan Traveloca. Untuk menghubungi melalui Twitter, pertama-tama buka aplikasi dan masuk terlebih dahulu menggunakan akun Anda. Setelah login, cari akun resmi Traveloka yang sudah @traveloka ID. Jika sudah ditemukan, Anda bisa menggunakan dua cara dalam berkomunikasi.
Cara pertama adalah menggunakan fitur yang disebutkan. Anda dapat memberikan pertanyaan atau keluhan dan menyebutkan @traveloka. Namun, penyebutan ini bersifat sangat terbuka. Untuk hambatan atau masalah yang sifatnya lebih personal, akan lebih baik menggunakan direct message.
Direct Message atau DM adalah fitur yang dapat digunakan agar Anda dapat mengobrol dengan Traveloca secara pribadi. Bahkan, Traveloca juga bisa dihubungi melalui Facebook dan Instagram. ID-nya juga sama, yaitu @traveloka untuk Instagram dan Traveloca untuk Facebook. Itu juga cara yang sama untuk mendekatinya.
Namun, tidak satupun dari mereka yang memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan menyebutkan. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk Instragram dan menggunakan facebook massay ngir untuk Call center Facebook.Traveloca juga dapat dihubungi melalui live chat untuk pilihan terakhir. Untuk masuk ke obrolan langsung, pertama-tama masuk ke situs web resmi.
Dari sana Anda dapat menemukan kolom khusus untuk obrolan langsung. Tunggu beberapa saat hingga CS tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika tersedia, pertanyaan akan dijawab dengan cukup cepat. Hanya saja butuh waktu untuk mengetik CS sehingga pelanggan harus menunggu sedikit lebih lama.
Mengajukan pengembalian uang tiket dapat dilakukan melalui call center
Saat menghubungi call center Traveloka, ada banyak layanan yang bisa dipilih. Ini karena CS dirancang untuk menangani berbagai macam masalah yang mungkin dihadapi pelanggan. Namun, layanan call center adalah layanan yang hampir tidak dikenal oleh pelanggan traveloca. Pengembalian dana layanan.
Pengembalian dana itu sendiri adalah permintaan pengembalian dana. Hal ini penting ketika tiket pesawat sudah dibayar namun ingin membatalkannya karena ada aktivitas yang tiba-tiba. Traveloca sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tidak hanya dalam refund tiket pesawat, tiket hotel juga bisa dilakukan dengan hal serupa. Proses pengembalian dana juga tidak memakan waktu.
Jika proses ini dilakukan pada voucher hotel, waktu yang dibutuhkan adalah sekitar 30 hari. Proses refund agak lama hanya untuk voucher penerbangan. Sebab, dibutuhkan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan pengembalian dana. Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan ketika menghubungi call center Traveloka untuk mendapatkan refund.
Pertanyaan ini berkaitan dengan data pribadi, data pemesanan, dan alasan ingin melakukan pengembalian dana. Jangan salah saat memberikan data pribadi dan saat memesan data. Alasannya adalah bahwa pusat panggilan tidak akan meneruskan layanan jika ada kesalahan di keduanya. Akan lebih baik jika data disiapkan terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.
Ada banyak masalah untuk dibicarakan
Selain pengembalian dana, berbagai pertanyaan dapat diajukan ke CS. Salah satu pertanyaan terpenting sudah berkaitan dengan status tiket penuh. Ada beberapa pelanggan yang mengeluh tentang kesulitan dalam melakukan pemesanan ketika waktu semakin dekat. Apalagi jika penerbangannya untuk liburan.
Biasanya, tiket dikemas untuk waktu yang lama. Jika Anda mengalami masalah tersebut, call center traveloca dapat dihubungi. Menghubunginya bukan berarti Anda akan mendapatkan tiket sehingga orang lain akan menderita. Dalam situasi ini, CS akan memberikan saran tentang lokasi terbaik yang berdekatan dengan tujuan.
Dengan itu, bahkan ketika Anda mencapai, Anda dapat mencapai tujuan yang diinginkan menggunakan rute darat. Secara umum, CS menunjukkan bahwa tujuan adalah yang dekat. Itu karena harganya sedikit lebih murah. Dengan itu, Anda dapat mengurangi biaya perjalanan dengan jumlah yang signifikan.
Masalah lain seperti kebingungan dan kesalahan aplikasi saat memesan tiket juga dapat dilaporkan. Singkatnya, manfaatkan keberadaan call-center sebaik-baiknya. Jangan sampai fasilitas yang ada terbuang-karena tidak menggunakannya. Terakhir, masalah kebingungan yang sering mengganggu pelanggan dapat diatasi dengan menghubungi call center Traveloka.